Política de Privacidad

Política de Privacidad — Glownetic

Sitio: https://glowneticperu.com
Marca operada por: PEACHY PERU EIRL (el “Sitio”, “Glownetic”, “nosotros” o “nos”)

Esta Política de Privacidad describe cómo glowneticperu.com recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando accedes o compras en nuestro Sitio. Está adaptada a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Perú).

1. Información que recopilamos

a) Información del dispositivo y navegación.
Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, identificadores de cookies, páginas o productos visitados, términos de búsqueda y forma de interacción con el Sitio.

b) Información de pedido/cliente.
Nombre y apellidos, DNI/RUC (si aplica), direcciones de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, información de pago (tokenizada por el procesador), productos comprados y notas de pedido.

c) Atención al cliente y comunicaciones.
Mensajes que nos envías por email, formularios, chat o WhatsApp, así como tus preferencias de marketing (suscripción/opt-out).

La información de tarjetas no es almacenada por Glownetic; es procesada de forma cifrada por nuestros proveedores de pago.

2. Finalidades del tratamiento

  • Procesar y entregar tus pedidos, gestionar pagos y facturación.

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra, soporte postventa y novedades si te suscribes.

  • Prevención de fraude y seguridad del Sitio.

  • Analítica y mejora de la experiencia (usabilidad, rendimiento, catálogo).

  • Cumplimiento legal y requerimientos de autoridades competentes.

Base legal: ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y/o tu consentimiento (marketing).

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, medir uso del Sitio y mostrar publicidad relevante.
Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Más info sobre cookies: www.allaboutcookies.org.

4. Analítica y publicidad basada en intereses

Utilizamos, entre otros: Google Analytics y plataformas como Meta (Facebook/Instagram) Ads para estadísticas y anuncios personalizados. Estos terceros pueden usar cookies, píxeles u otros identificadores.

Opt-out recomendado:

5. Encargados, transferencias y almacenamiento

Operamos sobre Shopify como plataforma de e-commerce (encargado del tratamiento). Revisa su política: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir datos con proveedores de pago, operadores logísticos (p.ej., Olva Courier), servicios de email/SMS/WhatsApp y herramientas de analítica/ads, exclusivamente para las finalidades indicadas.
Tus datos pueden alojarse en servidores fuera del Perú en países con niveles adecuados de protección. Adoptamos garantías contractuales cuando corresponde.

6. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres padre/madre/apoderado y crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminar esa información.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún método en Internet es 100% infalible.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades:

  • Pedidos/facturación: plazos tributarios y contables vigentes.

  • Soporte/garantías: durante el periodo necesario para gestionar incidencias.

  • Marketing: hasta que retires tu consentimiento (opt-out).

9. Derechos ARCO del titular

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos; también solicitar portabilidad y revocar el consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a soporte@glowneticperu.com con tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).

10. Comunicaciones de marketing

Enviaremos emails/SMS/WhatsApp promocionales solo si otorgaste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada mensaje o escribiendo a soporte@glowneticperu.com.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.

12. Contacto

Dudas sobre esta Política o sobre tus datos:
Correo: soporte@glowneticperu.com

Responsable del tratamiento: PEACHY PERU EIRL (operadora de la marca Glownetic).

Última actualización: 11/09/2025